Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
des Gasthofs zum Anker / Anker Wachau
Anbieter
Gasthof zum Anker / Anker Wachau
Inhaberin: Anja Sperling
Hauptstraße 52
01454 Wachau
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen dem Gasthof zum Anker / Anker Wachau (nachfolgend „Anker Wachau“) und dem Kunden / Gast / Veranstalter (nachfolgend „Kunde“) über Restaurantleistungen, Tischreservierungen, Beherbergungsleistungen, Veranstaltungen sowie alle hiermit zusammenhängenden Nebenleistungen.
1.2 Abweichende oder entgegenstehende Geschäftsbedingungen des Kunden finden nur Anwendung, wenn Anker Wachau ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.
1.3 Individuelle Vereinbarungen in Angeboten, Buchungsbestätigungen, Verträgen oder schriftlich bestätigten Zusatzabreden haben Vorrang vor diesen AGB.
1.4 Für Kaufleute ist Dresden ausschließlicher Gerichtsstand.
2. Vertragsschluss / Reservierung / Buchung
2.1 Die Darstellung von Leistungen auf der Website, in Preislisten, Prospekten, Flyern oder sonstigen Medien stellt kein verbindliches Angebot dar.
2.2 Ein Vertrag kommt erst zustande durch:
- eine Buchungs- oder Reservierungsbestätigung in Textform,
- eine individuell geschlossene Vereinbarung oder
- die tatsächliche Erbringung der Leistung.
2.3 Für Veranstaltungen, Gruppenreservierungen, Arrangements, Buffets, Menüs, Sonderleistungen, Exklusivbuchungen oder Übernachtungsangebote mit besonderen Konditionen gelten ergänzend die jeweiligen Regelungen dieser AGB.
3. Preise / Zahlung / Fälligkeit
3.1 Es gelten die jeweils vertraglich vereinbarten Preise.
3.2 Sämtliche Preise verstehen sich – sofern nicht ausdrücklich anders angegeben – in Euro einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
3.3 Zusatzleistungen, die nicht ausdrücklich vereinbart wurden, werden gesondert berechnet.
3.4 Rechnungen sind, soweit nichts Abweichendes vereinbart wurde, innerhalb von 7 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.
3.5 Anker Wachau ist berechtigt, für Veranstaltungen, Gruppenreservierungen, garantierte Reservierungen oder Beherbergungsleistungen eine angemessene Anzahlung oder Sicherheitsleistung zu verlangen.
4. Preisänderungen
4.1 Für verbindlich bestätigte Verträge gelten grundsätzlich die vereinbarten Preise.
4.2 Ändern sich nach Vertragsschluss gesetzliche Steuern, Abgaben oder Gebühren, die die vereinbarte Leistung unmittelbar betreffen, ist Anker Wachau berechtigt, den Preis entsprechend anzupassen.
4.3 Bei Veranstaltungsleistungen mit längerem Zeitraum zwischen Vertragsschluss und Veranstaltungsdatum können Preisänderungen aufgrund nachweisbarer und bei Vertragsschluss nicht vorhersehbarer Änderungen wesentlicher Kostenfaktoren (z. B. Energie-, Personal- oder Warenkosten) berücksichtigt werden, sofern dies im jeweiligen Angebot ausdrücklich vorbehalten wurde. Gegenüber Verbrauchern gilt dies nur im gesetzlich zulässigen Umfang.
5. Hausrecht / Neutralität / Ablehnung von Veranstaltungen
5.1 In sämtlichen Räumlichkeiten des Anker Wachau wird das Hausrecht ausgeübt.
5.2 Der Anker Wachau versteht sich als Ort für gastronomische, kulturelle und private Veranstaltungen.
5.3 Veranstaltungen mit parteipolitischem Charakter oder überwiegend politischer Zielsetzung sind ausgeschlossen.
5.4 Der Kunde ist verpflichtet, Art, Zweck und Ablauf der geplanten Veranstaltung wahrheitsgemäß anzugeben.
5.5 Anker Wachau ist berechtigt, Buchungen abzulehnen oder vom Vertrag zurückzutreten, wenn berechtigter Anlass zu der Annahme besteht, dass:
- gesetzliche Vorschriften verletzt werden,
- der Geschäftsbetrieb oder die Sicherheit gefährdet wird oder
- das Ansehen des Hauses erheblich beeinträchtigt werden kann.
5.6 Gäste und Veranstalter haben den Anweisungen des Personals Folge zu leisten. Bei groben Verstößen kann ein Hausverbot ausgesprochen oder vom Vertrag zurückgetreten werden.
6. Rücktritt durch Anker Wachau
6.1 Anker Wachau ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn:
- eine vereinbarte Anzahlung trotz Fristsetzung nicht geleistet wird,
- höhere Gewalt oder nicht zu vertretende Umstände die Leistung unmöglich machen,
- Buchungen unter falschen oder irreführenden Angaben erfolgen,
- begründeter Anlass besteht, dass die Durchführung den Betrieb, die Sicherheit oder das Ansehen des Hauses gefährdet,
- behördliche oder gesetzliche Vorgaben verletzt werden.
6.2 Schadensersatzansprüche des Kunden bestehen nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von Anker Wachau.
7. Haftung
7.1 Anker Wachau haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
7.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Anker Wachau nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
7.3 Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.
7.4 Die Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeitenden und Erfüllungsgehilfen.
8. Datenschutz
8.1 Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung auf der Website von Anker Wachau.
9. Schlussbestimmungen
9.1 Änderungen oder Ergänzungen bedürfen mindestens der Textform.
9.2 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
9.3 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Zwingende verbraucherschutzrechtliche Vorschriften bleiben unberührt.
A. Ergänzende Bestimmungen Restaurant / Tischreservierungen
10. Tischreservierungen
10.1 Reservierungen werden erst mit Bestätigung verbindlich.
10.2 Ein Anspruch auf einen bestimmten Tisch besteht nicht, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
10.3 Änderungen der Personenzahl oder Absagen sind so früh wie möglich mitzuteilen.
10.4 Für Gruppenreservierungen mit besonderem Aufwand kann bei nicht rechtzeitiger Absage eine pauschalierte Ausfallentschädigung berechnet werden. Der Nachweis eines geringeren Schadens bleibt vorbehalten.
B. Ergänzende Bestimmungen Hotelzimmer
11. Beherbergung
11.1 Mit Buchungsbestätigung kommt ein Beherbergungsvertrag zustande.
11.2 Gebuchte Zimmer stehen ab 15:00 Uhr zur Verfügung und sind am Abreisetag bis spätestens 11:00 Uhr zu räumen.
11.3 Das Rauchen ist im gesamten Hotelbereich sowie in sämtlichen Zimmern untersagt. Bei Zuwiderhandlung wird eine Reinigungspauschale in Höhe von 250,00 € erhoben. Weitergehende Schäden oder Kosten bleiben vorbehalten.
12. Rücktritt / Stornierung Hotel
12.1 Stornierungen bedürfen der Textform.
12.2 Es gelten folgende pauschalierte Stornokosten:
- Bis 48 Tage vor Anreise ist die Stornierung kostenlos.
- Danach werden 100 % des Gesamtbetrags fällig.
Bei Zimmerbuchungen in Verbindung mit einer Veranstaltung gelten die Stornierungsbedingungen für die Zimmer wie für die Veranstaltung.
12.3 Der Nachweis eines geringeren Schadens bleibt vorbehalten.
C. Ergänzende Bestimmungen Veranstaltungen Ballsaal
13. Vertrag / Stornierung / Anzahlung
13.1 Der Vertrag kommt mit Bestätigung in Textform zustande.
13.2 Zur verbindlichen Buchung ist eine Anzahlung von 30 % innerhalb von 7 Tagen zu leisten.
13.3 Bei einer Stornierung werden folgende pauschalierte Ausfallkosten auf Grundlage der vereinbarten Gesamtsumme berechnet:
- bis 6 Monate: kostenfrei
- bis 3 Monate: 30 %
- bis 6 Wochen: 50 %
- bis 14 Tage: 75 %
- weniger als 14 Tage: 90 %
14. Brandschutz / Reinigung
14.1 Nebelmaschinen, Konfetti, Rauch- oder Dampfeffekte sowie aufsteigende Ballons sind untersagt.
14.2 Bei Auslösung der Brandmeldeanlage durch schuldhaftes Verhalten trägt der Veranstalter sämtliche daraus entstehenden Kosten.
14.3 Bei unzulässigem Konfetti wird eine Reinigungspauschale von 100,00 € berechnet. Weitergehende Kosten bleiben vorbehalten.
D. Ergänzende Bestimmungen Veranstaltungen Gaststube
15. Geltungsbereich Gaststube
15.1 Diese Bestimmungen gelten ergänzend für alle Verträge über Veranstaltungen in der Gaststube des Anker Wachau sowie für alle damit zusammenhängenden Leistungen (z. B. Speisen, Getränke, Service, Ausstattung, Dekoration).
16. Angebot / Option / Vertragsschluss Gaststube
16.1 Angebote für Veranstaltungen in der Gaststube sind freibleibend und dienen zunächst der Orientierung.
16.2 Für Angebote wird der jeweilige Veranstaltungstermin für einen Zeitraum von 7 Kalendertagen ab Angebotsdatum unverbindlich reserviert. Innerhalb dieser Frist wird um eine Rückmeldung gebeten.
16.3 Ein verbindlicher Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde das Angebot innerhalb der Optionsfrist via Mail oder schriftlich bestätigt.
17. Stornierung Gaststube
17.1 Eine Stornierung der Veranstaltung bedarf der Textform. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Zugangs der Stornierung bei Anker Wachau.
17.2 Im Falle einer Stornierung werden folgende pauschalierte Ausfallkosten berechnet:
- bis 6 Wochen vor Veranstaltungsdatum: kostenfrei
- bis 4 Wochen vor Veranstaltungsdatum: 50 % der vereinbarten Leistungen
- bis 2 Wochen vor Veranstaltungsdatum: 80 % der vereinbarten Leistungen
- weniger als 14 Tage vor Veranstaltungsdatum: 100 % der vereinbarten Leistungen
17.3 Berechnungsgrundlage ist die jeweils vereinbarte Gesamtsumme laut Angebot bzw. Buchungsbestätigung.
17.4 Ab einem Zeitraum von 6 Wochen vor Veranstaltungsdatum fällt im Falle einer Stornierung mindestens die vereinbarte Raummiete in Höhe von 300,00 € als pauschalierter Mindestschaden an.
17.5 Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass Anker Wachau kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
18. Anpassung der Personenzahl Gaststube
18.1 Eine Anpassung der Teilnehmerzahl ist bis maximal 10 % der vereinbarten Personenzahl bis spätestens 7 Tage vor der Veranstaltung möglich.
18.2 Nach Ablauf dieser Frist gilt die zuletzt bestätigte Personenzahl als verbindliche Grundlage für Bereitstellung und Abrechnung.
19. Zahlungsbedingungen Gaststube
19.1 Zur verbindlichen Reservierung der Gaststube ist eine Anzahlung in Höhe von 30 % der vereinbarten Gesamtsumme innerhalb von 7 Tagen nach Angebotsdatum zu leisten.
19.2 Mit Eingang der Anzahlung gilt der Veranstaltungstermin als fest gebucht.
19.3 Die Abrechnung der verbleibenden Leistungen erfolgt nach Durchführung der Veranstaltung.
19.4 Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig.
19.5 Alternativ kann die Zahlung der Restbeträge am Veranstaltungstag vor Ort in bar oder per EC- bzw. Kreditkarte erfolgen.
20. Ordnung / Brandschutz Gaststube
20.1 Für Veranstaltungen in der Gaststube gelten die brandschutz- und sicherheitsrechtlichen Vorgaben des Anker Wachau uneingeschränkt.
20.2 Nebelmaschinen, Rauch- oder Dampfeffekte, Konfetti sowie aufsteigende Luftballons oder vergleichbare Dekorationen sind nicht gestattet.
20.3 Werden durch schuldhaftes Verhalten des Veranstalters, seiner Gäste oder beauftragter Dritter Brandmeldeanlagen ausgelöst oder außergewöhnliche Reinigungsarbeiten erforderlich, trägt der Veranstalter die hierdurch entstehenden Kosten.
E. Zusätzliche Bestimmungen für alle Veranstaltungen
21. Veranstaltungszeiten
21.1 Maßgeblich sind die vereinbarten Zeiten. Verlängerungen sind möglich und werden nach Stunden abgerechnet. Ohne Sondervereinbarung gilt:
- Gaststube: 00:00 Uhr
- Ballsaal: 02:00 Uhr
22. Mitbringen eigener Speisen und Getränke / Korkgeld / Schnittgeld
22.1 Das Mitbringen eigener Speisen und Getränke ist grundsätzlich nur nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung von Anker Wachau zulässig.
22.2 Soweit das Mitbringen im Einzelfall gestattet wird, ist Anker Wachau berechtigt, hierfür ein angemessenes Korkgeld, Tellergeld, Schnittgeld oder eine vergleichbare Aufwandspauschale gemäß Angebot, Preisliste oder individueller Vereinbarung zu berechnen.
22.3 Dies gilt insbesondere für mitgebrachte Weine, Spirituosen oder sonstige Getränke sowie Kuchen, Torten, Desserts, Candy Bars oder vergleichbare Speisen.
22.4 Ohne vorherige Zustimmung mitgebrachte Speisen oder Getränke können zurückgewiesen oder von der Nutzung ausgeschlossen werden.
22.5 Für Qualität, Lagerung, Hygiene, Kennzeichnung, Allergene und die Einhaltung lebensmittelrechtlicher Vorschriften bei mitgebrachten Speisen und Getränken trägt ausschließlich der Veranstalter die Verantwortung.
23. Mitgebrachte Gegenstände, Inventar und Schäden
23.1 Vom Veranstalter oder von Gästen mitgebrachte Gegenstände, insbesondere Geschenke, Dekorationen, Floristik, technische Geräte (z. B. Fotoboxen, Musikanlagen) oder persönliche Gegenstände, befinden sich auf eigene Gefahr in den Räumlichkeiten von Anker Wachau.
23.2 Anker Wachau übernimmt keine Haftung für Verlust, Beschädigung oder Untergang dieser Gegenstände, es sei denn, der Schaden wurde vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht.
23.3 Der Veranstalter ist verpflichtet, sämtliche eingebrachten Gegenstände nach Beendigung der Veranstaltung unverzüglich zu entfernen.
23.4 Der Veranstalter haftet für Beschädigungen oder Verluste an Gebäude, Inventar, Mobiliar, technischer Ausstattung oder sonstigen Einrichtungen des Anker Wachau, soweit diese durch ihn selbst, seine Gäste, beauftragte Dienstleister oder sonstige Dritte aus seinem Verantwortungsbereich verursacht wurden.
23.5 Festgestellte Schäden an Räumlichkeiten, Inventar oder technischer Ausstattung sind dem Personal unverzüglich anzuzeigen.
23.6 Anker Wachau ist berechtigt, erforderliche Reparatur-, Reinigungs-, Wiederherstellungs- oder Ersatzbeschaffungskosten dem Veranstalter in Rechnung zu stellen, soweit dieser oder die verursachende Person den Schaden zu vertreten hat.
24. Garderobe
24.1 Im regulären Restaurantbetrieb erfolgt die Nutzung von Garderoben, Garderobenständern oder sonstigen Ablagemöglichkeiten grundsätzlich auf eigene Gefahr der Gäste.
24.2 Anker Wachau übernimmt keine Haftung für Verlust, Verwechslung oder Beschädigung von Kleidung, Taschen oder sonstigen persönlichen Gegenständen, es sei denn, der Schaden wurde vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht.
24.3 Wertsachen, Bargeld, Schmuck, elektronische Geräte oder sonstige Gegenstände von besonderem Wert dürfen nicht unbeaufsichtigt abgelegt werden.
24.4 Eine Haftung nach den gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt, soweit eine entgeltliche Verwahrung ausdrücklich vereinbart wurde.